정기적으로 온라인 쇼핑을하는 경우 주문한 제품 대신 가짜 또는 복제 제품을받는 사람들에 대해 들어 보셨을 것입니다. 특히 축제 판매 기간에는 고객이 다음과 같은 온라인 쇼핑 웹 사이트에서 잘못되거나 손상되거나 위조되는 온라인 사기 사례가 많습니다. 아마존 과 Flipkart . 그렇다면 이런 일이 발생하면 어떻게해야합니까? 음, 방법은 다음과 같습니다. Amazon 또는 Flipkart에서 가짜 제품을 받으면 환불 받기 .
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Amazon 또는 Flipkart에서 가짜 제품이 있습니까? 환불을받는 방법은 다음과 같습니다.
목차
Amazon과 Flipkart는 모든 것을 엄격하게 점검합니다. 그러나 여전히 사기 판매자, 회사 임원 또는 택배 직원에게 속일 가능성이 있습니다. 배달 원인 경우 제품을 제거하고 다시 포장하기 위해 포장이 훼손 될 수 있습니다. 따라서 배송을받는 동안 패키지에 컷이나 여분의 테이핑이 있는지 확인하십시오. 어떤 식 으로든 변경된 것처럼 보이면 수락하지 마십시오.
1. 패키지를 개봉하면서 동영상 녹화
패키지를 여는 동안 항상 비디오를 녹화하십시오. 너는 받는다 . 제품의 포장과 정보 전표가 동영상에 제대로 표시되어야합니다. 나중에 잘못된 항목, 복제 / 가짜 제품 또는 빈 상자로 판명되면이를 증거로 사용할 수 있습니다.
안드로이드 별도의 벨소리 및 알림 볼륨
이상적으로는 배송 담당자 앞에서 패키지를 기록하고 여는 것이 좋습니다. 그러나 나중에 열려면 포장을 뜯기 전에 비디오 녹화를 시작하고 주문 세부 정보를 명확하게 볼 수 있도록 소포를 보여야합니다. 그런 다음 소포를 열고 제품을 확인하십시오.
비디오를 녹화하지 못했습니까? 모든 태그를 포함하여받은 패키지 및 제품을 포함하여 필요한 모든 이미지를 클릭합니다. 안타깝게도 이미지는 동영상만큼 확실한 증거가 아니므로 도움이되지 않을 수 있습니다.
2. Amazon / Flipkart 고객 지원에 문의
위조품이나 주문하지 않은 물건을받은 경우 증거를 가지고 Amazon 및 Flipkart 고객 관리에 연락 . 이상적으로는 필요한 모든 이미지와 비디오를 첨부하면서 상황을 설명하는 메일을 보내는 것이 가장 좋습니다.
오른쪽 클릭 이미지 저장 크롬이 작동하지 않습니다
이 경우 아마존은 매우 자유 롭습니다. 가격이 몇 달러에 불과한 제품의 경우 번거 로움없이 환불 해드립니다. 그러나 값 비싼 제품의 경우 유효한 증명을 요구하고 철저한 조사를 수행합니다.
안녕하세요, 지금 이야기하는 것처럼 고객은 다음과 같이 환불을 약속 받았습니다. 뿡 - 당신에 도움에 매우 감사드립니다 https://t.co/y51Z16o6UC
— Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 2021 년 1 월 25 일
온라인 쇼핑 사기에 대해 더 빠른 환불을받는 다른 방법
강력한 증거가 있다면 더 빠른 해결을 위해 소셜 미디어에 문제 제기 – Amazon 또는 Flipkart에서받은 가짜 또는 복제 제품에 대해 환불을받을 수 있습니다. 유효한 증거로 케이스를 트윗하고 Twitter에서 태그를 지정하십시오. 헉 과 안녕하세요. . 더 많은 잠재 고객에게 다가 갈 수 있도록 도와 드리겠습니다.
Amazon에 심각한 문제가있는 경우 다음 연락처로 연락 할 수도 있습니다. jeff@amazon.com . 문제와 기타 세부 사항을 명확하게 언급하십시오. Jeff의 팀이 적절한 해결 방법을 제공 할 가능성이 있습니다.
3. 소비자 헬프 라인에 불만 제기
Amazon / Flipkart 고객 관리팀에서 케이스가 정품이더라도 고객에게 환불하지 못하는 경우를 보았습니다. 동영상 및 이미지와 같은 유효한 증명이 있고 적절한 해결 방법이 없다고 생각되면 소비자 포럼에 문의 할 수 있습니다.
Android에서 다른 알림 소리를 설정하는 방법
다음과 같은 문제의 경우 소비자 헬프 라인에 연락 할 수 있습니다.
- 배송되지 않은 패키지
- Amazon 또는 Flipkart에서 제공하지 않은 환불
- 배송 된 결함 제품
- 잘못된 패키지 배송
- 빈 패키지가 배송되었습니다.
- 손상되었거나 중복 된 제품에 대한 반품 요청이 거부되었습니다.
- 아마존 또는 Flipkart 판매자 등의 사기
소비자 포럼에서 Amazon 또는 Flipkart에 대한 불만을 제기하려면 :
- 전화해도됩니다 1800-11-4000 또는 14404 귀하의 고충을 등록합니다.
- 당신은 할 수 있습니다 SMS 의 위에 8130009809 그들이 당신에게 돌아올 때까지 기다리십시오.
- 가입하여 온라인으로 불만 사항을 등록하십시오. 여기 .
- 또는 다음을 통해 불만 사항을 등록 할 수도 있습니다. NCH , 소비자 , 및 돈 앱.
모든 세부 정보는 다음에서 볼 수 있습니다. National Consumer Helpine의 공식 웹 사이트 . 또한 소비자 고충 해결 포럼에 문의하거나 2019 년 소비자 보호법에 따라 공식적인 불만을 제출할 수 있습니다. 소비자 보호 포럼 또는 학군 수준에있는 소비자 법원에 접근 할 수 있습니다.
온라인 쇼핑 중 따라야 할 팁
- 항상 신뢰할 수있는 웹 사이트에서 구매하세요. URL도 확인하십시오.
- 상품을 주문하기 전에 판매자의 평가 및 리뷰를 확인하십시오. 저는 Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel 등과 같은 평판이 좋은 판매자를 Amazon 및 SuperComNet, TrueComRetail 등 Flipkart에서 선호합니다.
- 항상 'Flipkart Assured'또는 'Amazon Fulfilled'품목을 선호하십시오. 이러한 제품은 Amazon / Flipkart에서 보관, 포장 및 발송하며 사기 가능성이 적습니다.
- 주문하기 전에 제품의 반품 정책을 확인하십시오.
- 훼손된 것으로 보이는 소포를 수락하지 마십시오. 배송을 거부하면 환불을 받게됩니다.
- 패키지를 개봉하면서 동영상을 녹화하세요. 집에 없을 경우 제품을받은 사람에게 열지 말라고 요청하거나 그렇게하는 동안 동영상을 녹화하십시오.
마무리
이것은 Amazon 또는 Flipkart에서 복제 또는 가짜 제품을받은 경우 환불을받을 수있는 방법에 관한 것입니다. 일반적으로 대부분의 사기 사례는 고객 관리를 뉘우 치면 해결되는 반면 다른 사기 사례는 소셜 미디어를 통해 해결 될 수 있습니다.
하지만 도움이되지 않으면 소비자 헬프 라인에 불만을 제기하십시오. 소비자 법원에 법률 지원을 요청할 수도 있습니다. 힘들게 번 돈 이니 놓아서는 안됩니다. 관련 문제 나 질문이있는 경우 Twitter에서 언제든지 저희에게 연락하십시오.
또한 읽기 2021 년 Amazon 및 Flipkart 세일에서 최고의 스마트 폰 구매 가이드
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